Dažnai užduodami klausimai

Raskite greitą informaciją apie mūsų medžio apdirbimo įrankius, užsakymus, pristatymą, grąžinimus ir mokėjimus. Jei nerandate reikiamos informacijos, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Klausimai apie produktus

Ar šis sablonas tinka mano frezerei? Patikrinkite produkto detales dėl pagrindo matmenų ir suderinamumo pastabų.
Ar dėklas tikrai atsparus vandeniui? Taip, kietasis dėklas sukurtas taip, kad atlaikytų vandenį ir apsaugotų turinį.
Iš kokios medžiagos pagaminti kampamačiai? Dauguma mūsų matavimo įrankių ir šablonų yra pagaminti iš patvaraus aliuminio lydinio.

Užsakymas ir mokėjimas

Kaip galiu sumokėti? Priimame „Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir „PayPal“. Mokėjimus saugiai apdoroja „Stripe“ ir „PayPal“. Nesiūlome „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugų.
Kada imamas mokėjimas? Mokėjimas imamas pateikus užsakymą.
Mano mokėjimas atmestas. Pabandykite kitą kortelę arba „PayPal“, arba susisiekite su mumis dėl pagalbos.
Kokia valiuta taikoma? Kainos rodomos ir skaičiuojamos jūsų vietine valiuta.

Pristatymas ir siuntimas

Kiek kainuoja pristatymas? Pristatymas nemokamas į visas šalis, į kurias vykdome siuntas. Minimali užsakymo suma nereikalaujama.
Kiek laiko trunka pristatymas? Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Dauguma užsakymų atvyksta per 7–15 darbo dienų. Kai kuriose šalyse ir nuotoliuose regionuose pristatymas gali užtrukti iki 20 darbo dienų.
Kur pristatote? Siunčiame į sąraše nurodytas šalis atsiskaitymo metu. Ne kiekvieną produktą galima pristatyti į bet kurią šalį. Jei prekės negalima pristatyti jūsų adresu, pranešime jums per 1 darbo dieną ir visiškai grąžinsime pinigus už tą prekę.
Kaip sekti savo užsakymą? Gavę siuntą, gausite sekimo numerį el. paštu. Naudokite šį numerį vežėjo svetainėje. Sekimo informacija gali būti atnaujinta po 2–3 darbo dienų nuo išsiuntimo. Prisijungę klientai taip pat gali peržiūrėti užsakymus skyriuje Account > Orders.
Mano užsakymas neatvyko. Jei užsakymas neatvyko per 20 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo datos, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį. Mes jį persiųsime arba visiškai grąžinsime pinigus.
Neteisingas adresas. Atidžiai patikrinkite savo pristatymo adresą. Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, išsiųstas į neteisingą jūsų įvestą adresą.
Keli daiktai. Užsakymai su keliais vienetais gali būti pristatyti atskirose pakuotėse.

Muitinė ir mokesčiai

Ar mokesčiai įtraukti? Jei paskirties šalis taiko PVM arba GST importuojamoms prekėms, jis įtrauktas į rodomą kainą. Kai kuriose šalyse (pvz., Kanadoje) pardavimo mokestis rodomas ir pridedamas atsiskaitymo metu.
Importo muitai. Bet kokius kitus importo muitus ar mokesčius nustato ir surenka paskirties šalis pristatymo metu.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Norintys atsisakyti. Galite grąžinti nepanaudotas prekes originalioje pakuotėje per 14 dienų nuo pristatymo. Parašykite mums el. laišką su užsakymo numeriu, kad pradėtumėte grąžinimą. Grąžinimo pristatymo kaštus dengiate jūs. Papildomo mokesčio už sandėlį nėra.
Negalima grąžinti. Panaudotos ar surinktos prekės, prekės su pažeistais higieniniais plombais ir individualizuotos prekės negrąžinamos dėl noro atsisakyti.
Gedusios, sugadintos ar neteisingos prekės. Per 14 dienų nuo pristatymo parašykite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir nuotraukomis. Mes visiškai grąžinsime pinigus arba atsiųsime keitinį be papildomų kaštų jums.
Pinigų grąžinimo laikas. Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą per 3 darbo dienas po grąžinimo gavimo. Jūsų bankui arba „PayPal“ gali prireikti 5–10 darbo dienų, kol lėšos bus matomos.
Keitimai. Keitimo paslaugų nesiūlome. Prašome grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą, o tada pateikti naują užsakymą.
Vartotojų teisės. Privalomieji jūsų šalies vartotojų apsaugos įstatymai visada taikomi papildomai prie šių taisyklių.

Susisiekite su mumis

El. paštas: [email protected]
Atsakymo laikas: Atsakome per 1 darbo dieną.
Telefonas: Neturime viešai paskelbto telefono numerio.
Užsakymų klausimai: Prašome į visus su užsakymu susijusius el. laiškus įtraukti savo užsakymo numerį.

Dažnai užduodami klausimai

Klausimai apie produktus

Ar šis sablonas tinka mano frezerei? Patikrinkite produkto detales dėl pagrindo matmenų ir suderinamumo pastabų.
Ar dėklas tikrai atsparus vandeniui? Taip, kietasis dėklas sukurtas taip, kad atlaikytų vandenį ir apsaugotų turinį.
Iš kokios medžiagos pagaminti kampamačiai? Dauguma mūsų matavimo įrankių ir šablonų yra pagaminti iš patvaraus aliuminio lydinio.

Užsakymas ir mokėjimas

Kaip galiu sumokėti? Priimame „Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir „PayPal“. Mokėjimus saugiai apdoroja „Stripe“ ir „PayPal“. Nesiūlome „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugų.
Kada imamas mokėjimas? Mokėjimas imamas pateikus užsakymą.
Mano mokėjimas atmestas. Pabandykite kitą kortelę arba „PayPal“, arba susisiekite su mumis dėl pagalbos.
Kokia valiuta taikoma? Kainos rodomos ir skaičiuojamos jūsų vietine valiuta.

Pristatymas ir siuntimas

Kiek kainuoja pristatymas? Pristatymas nemokamas į visas šalis, į kurias vykdome siuntas. Minimali užsakymo suma nereikalaujama.
Kiek laiko trunka pristatymas? Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Dauguma užsakymų atvyksta per 7–15 darbo dienų. Kai kuriose šalyse ir nuotoliuose regionuose pristatymas gali užtrukti iki 20 darbo dienų.
Kur pristatote? Siunčiame į sąraše nurodytas šalis atsiskaitymo metu. Ne kiekvieną produktą galima pristatyti į bet kurią šalį. Jei prekės negalima pristatyti jūsų adresu, pranešime jums per 1 darbo dieną ir visiškai grąžinsime pinigus už tą prekę.
Kaip sekti savo užsakymą? Gavę siuntą, gausite sekimo numerį el. paštu. Naudokite šį numerį vežėjo svetainėje. Sekimo informacija gali būti atnaujinta po 2–3 darbo dienų nuo išsiuntimo. Prisijungę klientai taip pat gali peržiūrėti užsakymus skyriuje Account > Orders.
Mano užsakymas neatvyko. Jei užsakymas neatvyko per 20 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo datos, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį. Mes jį persiųsime arba visiškai grąžinsime pinigus.
Neteisingas adresas. Atidžiai patikrinkite savo pristatymo adresą. Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, išsiųstas į neteisingą jūsų įvestą adresą.
Keli daiktai. Užsakymai su keliais vienetais gali būti pristatyti atskirose pakuotėse.

Muitinė ir mokesčiai

Ar mokesčiai įtraukti? Jei paskirties šalis taiko PVM arba GST importuojamoms prekėms, jis įtrauktas į rodomą kainą. Kai kuriose šalyse (pvz., Kanadoje) pardavimo mokestis rodomas ir pridedamas atsiskaitymo metu.
Importo muitai. Bet kokius kitus importo muitus ar mokesčius nustato ir surenka paskirties šalis pristatymo metu.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Norintys atsisakyti. Galite grąžinti nepanaudotas prekes originalioje pakuotėje per 14 dienų nuo pristatymo. Parašykite mums el. laišką su užsakymo numeriu, kad pradėtumėte grąžinimą. Grąžinimo pristatymo kaštus dengiate jūs. Papildomo mokesčio už sandėlį nėra.
Negalima grąžinti. Panaudotos ar surinktos prekės, prekės su pažeistais higieniniais plombais ir individualizuotos prekės negrąžinamos dėl noro atsisakyti.
Gedusios, sugadintos ar neteisingos prekės. Per 14 dienų nuo pristatymo parašykite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir nuotraukomis. Mes visiškai grąžinsime pinigus arba atsiųsime keitinį be papildomų kaštų jums.
Pinigų grąžinimo laikas. Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą per 3 darbo dienas po grąžinimo gavimo. Jūsų bankui arba „PayPal“ gali prireikti 5–10 darbo dienų, kol lėšos bus matomos.
Keitimai. Keitimo paslaugų nesiūlome. Prašome grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą, o tada pateikti naują užsakymą.
Vartotojų teisės. Privalomieji jūsų šalies vartotojų apsaugos įstatymai visada taikomi papildomai prie šių taisyklių.

Susisiekite su mumis

El. paštas: [email protected]
Atsakymo laikas: Atsakome per 1 darbo dieną.
Telefonas: Neturime viešai paskelbto telefono numerio.
Užsakymų klausimai: Prašome į visus su užsakymu susijusius el. laiškus įtraukti savo užsakymo numerį.